Caso queira cancelar uma compra ou devolver um pedido (até 7 dias corridos após a entrega) o estorno ocorrerá nas seguintes modalidades:

Cupom de troca: em casos de produtos sem defeitos de fábrica, será realizada a devolução do produto e enviado um cupom de desconto no valor da compra para o cliente.

Boleto e PIX: após enviar seus dados bancários você receberá o estorno em sua conta bancária em até 5 dias úteis.

Cartão de crédito: a devolução do valor é feita direto na sua fatura (o emissor do seu cartão é notificado imediatamente). O processo pode ocorrer de 1 a 2 faturas (dependendo do dia de vencimento dela e data da solicitação do estorno).

Importante: a devolução do saldo é de responsabilidade da administradora do cartão e banco emissor.

Caso o reembolso seja devido a tamanho, será realizada a troca do mesmo ou fornecido um cupom de troca.

Se surgirem dúvidas, fale conosco através dos nossos canais de atendimento.